FAQ

Est-ce que le paiement à la livraison est disponible ?

Oui, le paiement à la livraison est disponible. Vous payez uniquement lorsque vous recevez votre commande.

Est-ce que la livraison est gratuite ?

Oui, la livraison est gratuite partout au Maroc.

Est-ce que vous confirmez la commande avant l’envoi ?

Oui. Après votre commande, notre équipe vous contacte par téléphone ou WhatsApp pour confirmer les informations avant l’expédition.

Combien de temps prend la livraison ?

Le délai de livraison dépend de votre ville. En général, la livraison prend entre 24h et 72h.

Comment passer une commande ?

Vous choisissez le produit, vous remplissez le formulaire de commande avec votre nom, téléphone, ville et adresse, puis notre équipe vous contacte pour confirmation.

Est-ce que je peux annuler ma commande ?

Oui, vous pouvez annuler votre commande avant l’expédition. Contactez-nous rapidement sur WhatsApp.

Que faire si j’ai reçu un produit endommagé ?

Contactez-nous sur WhatsApp dans les 24 heures après la réception avec une photo ou vidéo du produit. Notre équipe vérifiera votre demande.

Est-ce que vos produits sont disponibles partout au Maroc ?

Oui, nous livrons partout au Maroc selon la disponibilité du produit.